下記のメールアドレス宛に、件名を『【MONPIC】お問い合わせ』にし、お問い合わせをお送りください。
Please send your inquiries to the email address below with the subject line as "【MONPIC】Inquiry."
■「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」お問い合わせアドレス
support_app@happyelements.co.jp
■ "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-" Inquiry Address
support_app@happyelements.co.jp
お問い合わせ前にご一読ください
Please Read Before Contacting Us
お問い合わせを送る際は下記の点にご注意ください。
When sending an inquiry, please note the following points:
- 一度のお問い合わせに、質問は一つのみ記入してください。
- プライバシーポリシー に同意のうえ、お問い合わせください。
- お問い合わせ内容にはできる限り詳しく状況の説明をお願いいたします。
- 一ヶ月以上前の問題にはお応えできない場合がございます。
- お問い合わせ内容によっては返信に数日かかる場合がございます。
- 返信は日本語でのご案内となりますので、あらかじめご了承ください。
We are sorry, but we can only reply to inquiries sent in Japanese.
- Please include only one question per inquiry.
- By sending an inquiry, you agree to the Privacy Policy .
- Please provide as detailed an explanation of the situation as possible in your inquiry.
- We may not be able to respond to issues that occurred more than a month ago.
- Depending on the content of your inquiry, it may take a few days for us to respond.
- We are sorry, but we can only reply to inquiries sent in Japanese.
受信ドメイン設定について
Domain Settings for Receiving Emails
@happyelements.co.jp からのメールが届くよう、設定の変更をお願いいたします。
お送りいただいたお問い合わせが正常に届いた場合、「受信した問い合わせ」という件名の受付完了メールが自動で届きます。
もし時間が経っても自動返信メールが届かない場合、以下の項目についてご確認いただき、改めてお問い合わせをお送りください。
Please adjust your settings to ensure that emails from @happyelements.co.jp can be received.
If your inquiry is successfully received, you will automatically receive a confirmation email with the subject "受信した問い合わせ."
If you do not receive an automatic reply email after some time, please check the following items and send your inquiry again:
- ドメイン指定受信設定、セキュリティ設定に問題はないか
- 迷惑メール等のフォルダにメールが振り分けられていないか
- ストレージの容量が不足していないか
- Is there a problem with your domain or security settings?
- Has the email been sorted into your spam or junk folder?
- Is there sufficient storage capacity available?
※インスタントアドレスのような形態のメールアドレスを使用している場合は、迷惑メールと認定されお問い合わせが受け付けられない場合がございます。
*If you are using an instant address type of email, it may be recognized as spam, and your inquiry may not be accepted.
「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」はどうやってダウンロードできますか？
How can I download "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-"?
「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」が対応しているプラットフォームは以下のとおりです。
MONPIC -The Hatchling Meets a Girl- is available on the following platforms:
購入したゲームのデータは引き継げますか？
Can I transfer the data of the purchased software?
- iOS版, Android版についてはデータ引き継ぎ機能はございません。
アプリをアンインストールするとデータは初期化されます。
アプリの再ダウンロードについては、各ストアが提供している機能に準拠しています。 - 異なるプラットフォームへの引き継ぎ機能はございません。
- Nintendo Switch™, Steam®については各プラットフォームが提供している機能に準拠しています。
- For iOS and Android versions, there is no data transfer function.
Data will be reset if the app is uninstalled.
Re-downloading the app is subject to the functions provided by each store. - There is no cross-platform data transfer function available.
- For Nintendo Switch™ and Steam®, it is subject to the functions provided by each platform.
動画の配信や、二次創作を行っても良いですか？
Can I stream videos or create derivative works?
「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」ではガイドラインの範囲内で動画配信や二次創作を自由にお楽しみいただけます。
「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」の動画配信・二次創作についてなどはHappy Elements株式会社の定める「コンテンツガイドライン 」をご確認ください。
また、「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」の配信ガイドラインに沿ってご利用ください。
MONPIC -The Hatchling Meets a Girl- allows you to freely enjoy video streaming and derivative works within the guidelines.
For video streaming and derivative works of "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-", please refer to the "Content Guidelines" set by Happy Elements Co., Ltd.
Please also follow the distribution guidelines for "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-".
■配信ガイドライン
「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」では以下の内容を配信ガイドラインとして定めています。
■Distribution Guidelines
In MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-", the following guidelines are defined for distribution:
- 配信可能区間について
ネタバレ防止のため、11月27日 24:00まで第4章以降の配信を禁止させていただきます。
11月28日 0:00以降は、第4章以降の配信が可能となります。 - 動画のタイトルには、ゲームタイトル「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」を含めてください。
- 動画の概要欄に公式サイトあるいはストアのリンクを掲載する等、「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」の紹介をお願いいたします。
- Regarding the distribution period
To prevent spoilers, distribution of content beyond Chapter 4 is prohibited until November 27, 24:00.
From November 28, 0:00 onwards, distribution beyond Chapter 4 is allowed. - Please include the game title "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-" in the title of your video.
- Please include a link to the official website or store in the description of your video to introduce "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-"."
探索の遊び方が分かりません。
I don't know how to play the exploration.
- 探索中は、マップ上の『にんげん』、『まもの』、『マップ上のオブジェクト』を選ぶと色々なイベントが発生します。
- 発見したアイテムは、画面右下の「アイテム」から選択して「掴む」ことができます。
掴んだアイテムは、『にんげん』、『まもの』、『マップ上のオブジェクト』の上で離すと対象に使うことができます。 - 【Nintendo Switch™版】ボタン操作について
探索中の詳しいボタン操作は、「メニュー」＞「操作説明」からいつでもご確認いただけます。
- During exploration, various events will occur when you select 'humans', 'monsters', or 'objects' on the map.
- Discovered items can be selected and 'grabbed' from the 'Items' menu in the bottom right of the screen.
Grabbed items can be used on 'humans', 'monsters', or 'objects' on the map by releasing them over the target. - 【Nintendo Switch™ version】For button operations
Detailed button operations during exploration can be checked at any time from 'Menu' > 'Control Guide'.
探索中に進めなくなってしまいました。
I can't proceed during exploration.
- 探索中に進行の仕方がわからなくなってしまったときは、画面右上の「ヒント」ボタンから探索のヒントを確認することができます。
- 万が一、ヒントの内容が実行できないなどの不具合が発生してしまった場合は、「メニュー」＞「オプション」から探索を一度「中断」して再度お試しください。
- If you are unable to proceed during exploration, you can check exploration hints by pressing the 'Hint' button in the upper right corner of the screen.
- If a bug occurs where the hint content cannot be executed, try 'Interrupt' from 'Menu' > 'Options' and then attempt again.
言語を切り替えたいです。/ How can I change the language?
I want to change the language. / How can I change the language?
タイトル画面の「メニュー」＞「言語設定」から言語を切り替えることができます。
サポートしている言語は以下の通りです。
You can change the language from the title screen by going to "Menu" > "Language Settings".
The supported languages are:
【iOS版/Android版】ゲームの動作が不安定になります。
The game becomes unstable on iOS/Android.
動作が不安定な場合（動作が重たい・フリーズする・強制終了する・NowLoadingから進まない等）、端末の負荷・インストールされているデータの問題等が考えられます。下記の操作をお試しください。
If the game becomes unstable (e.g., slow performance, freezing, forced termination, not progressing from NowLoading), it may be due to device load or issues with installed data. Please try the following:
＜端末環境の見直し＞
＜Review your device environment＞
- 起動しているアプリをすべて終了し、「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」のみを起動する
- 端末を再起動する
- 端末やSDカードの容量を十分に空ける（空き容量に余裕がある状態か確認する）
- Close all running apps and only launch "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-"
- Restart your device
- Ensure there is sufficient space on your device or SD card (confirm that there is enough free space)
※アプリの再インストールを行うと、これまでプレイしたデータが削除されます。データ連携機能はございませんので、ご注意ください。
*Reinstalling the app will delete previously played data. There is no data link function, so please be careful.
プレイできる環境について教えてください。
What are the playable environments?
「MONPIC -小さなドラゴンと竜化の少女-」では、下記の環境でのプレイをお願いしております。
For "MONPIC -The Hatchling Meets a Girl-", we recommend playing in the following environments:
【Android】
対応機種：Android8.0 以降
対応機種の条件を満たしていない環境下でのプレイでは、快適な動作をお約束することができず、正常にプレイいただけない場合がございます。
【Android】
Supported devices: Android 8.0 or later
Playing under conditions that do not meet the supported device requirements may not guarantee smooth operation, and the game may not function properly.
【iOS】
対応機種：iOS13.0以降
※対応機種にはApple A12以降搭載のiPad、iPad Pro、iPad Air、iPad miniも含まれます。
【iOS】
Supported devices: iOS 13.0 or later
*Supported devices include iPads with Apple A12 or later, iPad Pro, iPad Air, and iPad mini.
【Steam®版】
64 ビットプロセッサとオペレーティングシステムが必要です
OS: Windows10 64bit
メモリー: 1 GB RAM
ストレージ: 1 GB の空き容量
【Steam® version】
A 64-bit processor and operating system are required
OS: Windows 10 64bit
Memory: 1 GB RAM
Storage: 1 GB available space
【動作保証外の環境について】
下記の端末についてはアプリをダウンロードできる場合がありますが、正常にプレイいただけないことから動作保証外の端末としております。
【Unsupported Environments】
The following devices may be able to download the app but may not be able to play it properly, and are therefore considered unsupported devices:
- Android8.0未満の端末
- iOS 13.0未満の端末
- iPod Touch
- Android OS/iOS以外のOSを搭載した端末
- Devices with Android 7.0 or lower
- Devices with iOS 12.0 or lower
- iPod Touch
- Devices with operating systems other than Android OS/iOS
